Позиционирование и платформа бренда

Разработка позиционирования и бренд-платформы является основополагающим этапом в создании бренда построении бренд-стратегии. Разработка позиционирования бренда так или иначе захватывает все этапы создания бренда, включая маркетинг, продажи, рекламу, весь комплекс визуальных и вербальных коммуникаций бренда и прочите аспекты существования бренда.
Традиционно разработка позиционирования бренда предполагает три стратегических этапа:
Подготовительный – предполагает детальное изучение рынка, актуальных потребностей потребителей с целью поиска невосполненных ниш и неудовлетворенных потребностей клиентов, обладающих потенциалом дальнейшего развития;
Основной – предполагающий наиболее детальное изучение и сегментацию рынка, целевой аудитории, конкурентного окружения, разработку маркетингового комплекса бренда, формирование собственного УТП, разработку идеологии, философии бренда, формулировку его миссии и разработку инструментов коммуникации с потребителем;
Завершающий – наиболее гибкий блок стратегии бренда, непосредственно отвечающий за восприятие бренда потребителем, это визуально-коммуникативный образ бренда, включающий дизайн системы идентификации бренда, дизайн упаковки, всего комплекса рекламных и маркетинговых коммуникаций бренда.
ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ СОСТАВЛЯЮЩИЕ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ БРЕНДА
Под ключевыми аспектами разработки позиционирования бренда подразумевается аналитический комплекс базовых маркетинговых исследований, их результатов, статистических данных, специальных инструментов и гипотез, которые являются обязательными и основополагающими для формирования платформы бренда. При отсутствии хотя бы одной из составляющих говорить о состоятельности бренд-платформы не приходится в принципе.
Аудит рынка. Изучение насыщенности рынка, рыночной ситуации, конкурентного окружения, удовлетворенности или неудовлетворенности спроса позволяет принять научное обоснованное решение о перспективах развития в данном сегменте, а также сформировать базу для разработки бренд-платформы.
Аудит продукта. Многомерное и всестороннее изучение своего продукта, его жизненного цикла, особенностей потребления позволит сформировать целостное понимание законов его существования, построить платформу бренда и дальнейшую стратегию его эффективного развития.
Анализ целевой аудитории. Четкое понимание своей целевой аудитории, ее актуальных невосполненных потребностей позволит разработать бренд-платформу и сформулировать такое предложение, от которого вашему потребителю будет бессмысленно отказываться.
Анализ конкурентов. Всестороннее изучение методов работы, конечного продукта, сильных и слабых сторон ваших конкурентов позволит четко сформулировать, в чем же заключается ваше принципиальное качественное отличие от них.
Разработка УТП и RTB бренда. В основе разработки позиционирования и бренд-платформы лежит уникальное торговое предложение (УТП) бренда — тот единственный, самым сильный аргумент, который точно убедит потребителя выбрать именно ваш товар. RTB (reason to believe – причина верить) бренда – это истинный логический довод, обладающий наибольшей силой убеждения для потребителя и заставляющий его доверять вашому бренду.
Визуально-коммуникативная стратегия бренда. Как именно, при помощи каких знаков, символов и слов ваш бренд будет доносить свои ключевые ценности и brand-message до конечного потребителя - определяет особая индивидуальная система визуально-вербальных коммуникаций бренда.
Это комплекс базовый аспектов, которые обязательно должны быть освещены в платформе бренда и позволят говорить о состоятельности и обоснованности вашей концепции позиционирования.
Примеры работ: позиционирование бренда























Другие статьи по теме: позиционирование бренда
Часто задаваемые вопросы про позиционирование бренда
Позиционирование бренда — это определение его места в сознании целевой аудитории относительно конкурентов. Оно объясняет, для кого существует бренд, какую потребность закрывает, в чём его преимущества и почему ему можно доверять. Разработка позиционирования бренда опирается на исследование рынка, потребителей и возможностей компании. Результат становится основой для продуктовых решений, дизайна и коммуникаций.
Позиционирование помогает потребителю понять ценность бренда и сформировать ожидания от продукта: его качества, цены, функциональности и эмоциональных преимуществ. Через название, фирменный стиль, упаковку, рекламу и сервис бренд закрепляет определённые ассоциации — например, с заботой, технологичностью или свободой самовыражения. Когда реальный опыт соответствует этим ожиданиям, укрепляется доверие и появляются основания для повторного выбора.
Карта позиционирования показывает расположение бренда и его конкурентов по выбранным критериям, значимым для покупателей. Обычно используют две оси — например, цену и воспринимаемую инновационность. Карта помогает увидеть близость предложений, конкурентные группы и возможные направления развития. Для анализа потребительского восприятия её строят на данных исследований аудитории. Перспективность свободной области на карте дополнительно проверяют: есть ли там спрос и сможет ли компания его удовлетворить.
Здоровье бренда оценивают по совокупности показателей: знанию бренда с подсказкой и без неё, ассоциациям, доверию, готовности рассматривать покупку, предпочтению и лояльности. Для этого проводят регулярные опросы целевой аудитории, дополняя их анализом покупательского поведения и обратной связи клиентов. Результаты сравнивают с предыдущими замерами и конкурентами по единой методике. Такой подход помогает определить, на каком этапе бренд теряет потенциальных покупателей и какие элементы стратегии требуют усиления.
Репозиционирование требуется, когда существующий образ бренда перестаёт соответствовать задачам бизнеса, ожиданиям аудитории или рыночной ситуации. Поводом могут стать выход в новый сегмент, изменение ассортимента, усиление конкуренции или потеря значимых отличий. Решение принимают на основе бренд-аудита: изучают восприятие потребителей, актуальность преимуществ и причины снижения интереса. Затем уточняют ценностное предложение и определяют, какие изменения нужны в продукте, сервисе, дизайне и коммуникациях.
Пирамиду бренда строят последовательно, связывая характеристики продукта с его ценностью для потребителя. В основании фиксируют продукт, целевую аудиторию, конкурентное окружение и подтверждённые преимущества. Следующие уровни раскрывают рациональные и эмоциональные выгоды, ценности и характер бренда. На вершине формулируют его сущность — главную идею, объединяющую остальные элементы. Состав уровней адаптируют к задачам компании, а формулировки проверяют на значимость для аудитории и соответствие реальному опыту взаимодействия с брендом.
Платформа бренда — это стратегический документ, который объединяет ключевые смыслы и принципы развития бренда. Обычно она включает целевую аудиторию, позиционирование, сущность, обещание и основания доверять ему, миссию, видение, ценности, характер и тон коммуникации. Разработка платформы бренда создаёт общую основу для работы руководства, маркетинга, дизайнеров и других команд. Она помогает последовательно выражать идею бренда в продуктах, визуальном образе, рекламе и клиентском сервисе.
Позиционирование HR-бренда объясняет, почему специалистам стоит выбрать компанию в качестве работодателя и продолжать развиваться вместе с ней. Оно раскрывает значимые преимущества работы: содержание задач, возможности роста, культуру взаимодействия, условия и вознаграждение. Основой служит ценностное предложение работодателя — EVP. Чёткое позиционирование помогает привлекать подходящих кандидатов, согласовывать ожидания и укреплять вовлечённость сотрудников. Его убедительность зависит от того, насколько заявленные преимущества подтверждаются реальным опытом работы.
Чтобы определить целевую аудиторию, исследуют, кому нужен продукт, в каких ситуациях его выбирают и какие критерии влияют на покупку. Используют интервью, опросы, данные продаж, CRM, веб-аналитику и отзывы. Потенциальных и существующих покупателей объединяют в сегменты по потребностям, мотивации, поведению и другим значимым характеристикам. Затем выбирают приоритетные сегменты с учётом спроса, коммерческого потенциала и возможностей компании. Для каждого описывают задачи покупателя, барьеры выбора и ожидаемую ценность продукта.
Архетипы бренда — это модели характера и поведения, которые помогают создавать понятный и последовательный образ. В распространённой модели используют 12 архетипов: например, Герой связан с достижениями, Творец — с созиданием, Искатель — со свободой и открытиями. Архетип выбирают с учётом позиционирования, ценностей компании и мотивации аудитории. Он задаёт ориентиры для тона коммуникации, визуального стиля и сюжетов рекламы, помогая бренду сохранять характер в разных точках контакта.























