Фирменный стиль. Руководство по созданию логотипа и фирменного стиля

Мы хорошо понимаем, насколько сложным и ответственным может быть процесс создания визуального образа компании в глазах общественности. Чтобы облегчить этот процесс, мы собрали в одном, пошаговом руководстве всё необходимое, что нужно знать бренд-менеджерам и владельцам бизнеса для успешного построения фирменного стиля.









Элементы фирменного стиля
Фирменный стиль, или айдентика (brand ID, corporate identity) — это комплекс уникальных визуально-коммуникативных констант, образов, при помощи которых торговая марка коммуницирует с аудиторией во всех онлайн и офлайн-каналах. Визуальный образ позволяет объединить все внутренние и внешние коммуникации бренда в единый нарратив с одной стилистикой, композицией, подачей. Система айдентики включает в себя в том числе и логотип, но не ограничивается им.
Элементы по отдельности и в синтезе позволяют сформировать уникальную идентичность компании. Благодаря этому, потребители безошибочно узнают любимый бренд среди множества конкурентов, даже если наименование или логотип не попали в их поле зрения.
Логотип — это уникальный товарный знак, который обычно состоит из оригинального начертания наименования предприятия, графического элемента, подстрочника. Логотип выполняют в фирменном цвете или в черно-белом варианте.
Цветовое решение — оригинальная гамма цветов, применяемая во всех коммуникациях. Традиционно палитра состоит их трех оттенков, не считая нейтральных (белый, черный, серый). В цветовой гамме может быть один доминирующий цвет. К примеру, у гипермаркетов Hoff на вывесках, в оформлении торговых залов, мерчендайзинге преобладает ярко-красный цвет. Также может применяться целая цветовая палитра или градиент. Социальная сеть Instagram применяет насыщенный градиент в сочетании с узнаваемым начертанием, графикой.
Коллекция шрифтов — это уникальное начертание названия бренда в логотипе, а также набор дополнительных шрифтов, которые нужны для всех остальных внутренних, внешних связей с общественностью.
Дополнительная имиджевая графика не считается обязательным компонентом айдентики. При этом маркетологи рекомендуют ее использовать крупным корпорациям, у которых есть множество коммуникаций в разных каналах.
Композиционные решения — каждая крупная компания имеет собственный метод верстки, стандартные композиционные технологии, позволяющие объединить все коммуникации на бумажных и цифровых носителях в единый нарратив.
Фотостиль — это важное звено стиля, без которого не может обойтись большинство компаний. Он включает профессиональные фотографии рекламной продукции на web-страничках, в социальных сетях, каталогах, меню и прочем. Фотограф должен воспроизвести картинку, которая впишется в единую концепцию бренда. Стандарты и требования к фотостилю подробно прописываются в брендбуке.
Язык бренда (tone of voice) — уникальный способ, манера общения с пользователями услуг или покупателями продукции. В контексте конкретной компании речь может идти об определенных коммуникациях (например, имиджевый слоган) или общей стилистике общения (профессиональная, деловая, открытая, дружеская и другая).
Критерии оценки фирменного стиля
Чтобы оценить эффективность разработанного корпоративного стиля, нужно понимать, по каким критериям оценивается существующее или предложенное решение. Качественная айдентика будет работать на усиление позиций торговой марки на рынке, создание положительного имиджа, эмоционального отклика у потребителей и формирование лояльности. Эти факторы — дополнительные драйверы продаж, помогающие вывести предприятие в лидеры рыночного сегмента.
Эффективная дифференциация и идентификация. Логотип и внешний вид компании способствуют отстройке, визуальному дистанцированию от конкурентов. Они помогают лояльной аудитории безошибочно распознавать именно ваш продукт. Если корпоративная идентификация не выполняет этой задачи (например, цветовое решение совпадает с палитрой конкурента), стоит задуматься о рестайлинге всей айдентики или хотя бы упаковки.
Формирование добавленной стоимости. То, как выглядит упаковка, логотип, рекламные брошюры, листовки, сертификаты и прочее, влияет на маржинальность продукта. Досконально продуманная маркетинговая система формирует ценность компании у потребителей. Главное — соблюдать баланс между реальным качеством продукции и воспроизводимым образом, так как слишком большой разрыв между ожиданиями аудитории и фактическим состоянием может привести к тому, что повторная покупка не состоится. Предприятие начнет терять клиентов.
Формирование и поддержание благоприятного имиджа. Корректное восприятие марки покупателями и контрагентами как профессионального, надежного партнера, производителя высококачественного продукта, новатора в своей области индустрии — залог эффективного маркетинга и роста. Организации, чья корпоративная стилистика не формализована, хаотично меняется и неправильно используется, не воспринимаются всерьез и не вызывают доверия. Отсутствие порядка в корпоративной идентификации переносится на все бизнес-процессы.
Отражает ценности и миссию. Если менеджмент четко определил цели, миссию, видение, а также следует при принятии решений своим ценностям и принципам, фирменный стиль будет отражать это. При этом вся айдентика и система коммуникаций станет работать с намного эффективней за счет синергетического эффекта. Проработка этих вопросов помогает персоналу яснее видеть цель и роль в общих достижениях всего коллектива. Такие сотрудники мотивированы, лояльны, именно они становятся основой продвижения и развития компании.
Бриф на разработку фирменного стиля
Прежде всего, рекомендуем ознакомиться с брифом на создание фирменного стиля. Когда заказчики понимают основные вопросы, которые будут обсуждаться на брифинге с агентствами, они четче формулируют своё видение будущей стратегии и айдентики. Важно изучить концепции конкурентов и международный опыт, чтобы определить, что вам нравится, а что нет, какие приёмы лучше работают на целевого потребителя, а какие оказываются бесполезными. Тщательные наблюдения и профессиональный опыт в своём рыночном сегменте дополнят знания разработчиков и помогут найти максимально эффективное решение.
Традиционно бриф содержит вопросы, касающиеся профиля предприятия, ассортимента товаров и услуг, основных трендов в сегменте на локальном и мировом рынке, главных конкурентов и их стратегий, преимуществ вашей продукции или услуг, клиентуры и её основных сегментов, пристрастий и поведения, ценностей и целей организации, которые должны быть отображены в результатах работы, специфического характера фирмы, который вы хотите подчеркнуть, и перечня важнейших объектов, на которых будет представлен дизайн.
Чем ответственнее клиент подходит к заполнению брифа, тем эффективнее брендинговое агентство выполняет свою работу и тем лучше результат для каждого участника процесса.
Фирменный стиль компании или корпоративный стиль
При определении корпоративной айдентики ключевое значение имеют видение компании, её позиционирование и ключевые ценности, которые должны находить отражение в визуальном образе бренда. Необходимость рестайлинга или разработки новой концепции часто возникает при масштабировании бизнеса, обновлении структуры из-за слияний и поглощений, а также при необходимости репозиционирования или корректировки восприятия бренда. В таких ситуациях важно тщательно изучить и учесть предыдущий опыт, а также проанализировать конкурентную среду на местном и новых рынках.
Если название и айдентика компании уже известны широкой аудитории, а её репутация остаётся положительной, обычно сохраняется преемственность с прежним образом. На этом часто настаивает сам заказчик, что может создавать дополнительные сложности для дизайнеров. Важно учитывать мнение владельца бизнеса, однако основной компонент айдентики, с точки зрения внешней аудитории, — это название бренда, которое обычно остаётся неизменным, продолжая эффективно работать на удержание клиентуры. Переговоры в таком случае требуют компромиссов и обоюдных уступок.
Когда договор предусматривает полный ребрендинг, команда дизайнеров и стратегов разрабатывает проект с нуля, что даёт больше свободы и снимает прежние ограничения. В таких случаях клиенту нужно быть готовым к новаторским идеям, даже если они кажутся революционными. Важно понимать, что дизайнеры и маркетологи видят проект с профессиональной точки зрения и продумывают его на несколько шагов вперёд.
Для создания уникального стиля компании практически всегда требуется брендбук — подробное руководство, содержащее правила и регламенты использования элементов корпоративного стиля. Этот документ помогает внедрить стилистику на всех уровнях коммуникации, включая официальный сайт, деловую документацию, каталоги, годовые отчёты, презентации, рекламные листовки, брошюры, социальные сети, наружные вывески, фасады и билборды. Перечень может быть расширен или сокращён в зависимости от требований заказчика.
Фирменный стиль магазина
Различные супермаркеты, шоурумы, бутики и кондитерские магазины требуют особого подхода. Чтобы привлечь внимание к образу бренда, используются следующие техники: задействуется наружная и внутренняя навигация, формируется интуитивно понятное пространство и маршруты передвижения посетителей, выставляются промо-стойки и секции с акционными товарами. Если объектом выступает продуктовый супермаркет, большое внимание уделяют хранению продуктов, таким как температурный режим, влажность, состав воздуха, осветительные приборы, порядок выкладки, товарное соседство и другие аспекты.
Учитывая эти нюансы, маркетологи, дизайнеры и другие специалисты подбирают материалы для интеграции своих разработок в пространство торговой точки. При стайлинге бутика преобладают уникальные элементы, которые формируют узнаваемый образ бренда и создают опыт покупателя. Например, если в шоуруме продают одежду от известного модельера, вывески, рекламные щиты, листовки и другая подобная продукция будет сочетаться со стилистикой самой марки одежды.
Все нюансы проработки каждого элемента маркета должны быть собраны в брендбуке, а также ритейл-буке. Это упростит масштабирование сети в будущем и повысит скорость, с которой новые торговые точки будут открывать двери для посетителей. Разделы брендбука включают стратегию предприятия, характеристики логотипа, цветового кода и других элементов, а также правила использования объектов на различных типах носителей. Ритейл-бук — это руководство по оформлению розничного пространства, которое включает описание ритейл-концепции, принципы зонирования площадей, спецификацию оборудования и мебели, нюансы подсветки и навигации.
Фирменный стиль торгового центра
Каждый современный торгово-развлекательный центр — это интересная и необычная концепция, история, которая предлагает посетителям увлекательное путешествие и приключение. Создатели таких центров стремятся погрузить людей в эту атмосферу, ведь каждый дополнительный час, проведённый на территории центра, повышает прибыль с единицы площади. При разработке проекта ТЦ важно опираться на концепцию торгово-развлекательного пространства и фокусироваться на потребительском опыте, который необходимо создать.
Важную роль в этом процессе играют различные факторы, такие как местоположение здания, архитектурные особенности и конструкция объекта, интерьеры отдельных точек, общие залы, коридоры, лестничные пролёты, планировка, расположение якорных арендаторов, стилевое оформление, навигация, фотостиль и имиджевые связи.
Разработку дизайна торгового центра можно выполнить как внутренними ресурсами, так и с привлечением архитектурного бюро. Максимального эффекта можно достичь, если специалисты по брендингу и ритейл-дизайну работают вместе. Такой подход помогает лучше раскрыть концепцию заведения, сохраняя фокус на ключевых аспектах. В результате совместной работы создаются брендбук и ритейл-бук, которые помогут масштабировать проект и эффективно решать задачи по развитию торгового центра.
Фирменный стиль бренда одежды
Создание фирменного стиля бренда одежды начинается с разработки стратегии. В первую очередь необходимо определить ассортимент, направление, позиционирование и целевую аудиторию, на которую рассчитана продукция. Также важны каналы сбыта и способы взаимодействия с клиентами. Не менее значимым шагом является составление шорт-листа основных конкурентов и анализ их стратегий, для чего потребуется проведение маркетинговых исследований, даже на базовом уровне.
Почему это важно? Модификации, фасоны и особенности одежды из основной коллекции, а также целевая аудитория определяют тональность общения, подачу и айдентику бренда. Производителям одежды необходимо ответить на ряд ключевых вопросов: будет ли коллекция премиальной или демократичной, рассчитанной на молодёжь? Какие модели будут представлены: для женщин, мужчин, детей? Будет ли производиться полный гардероб, капсульные коллекции или монопродукты (например, только бельё или шапки)? Как выглядит, во что одевается, что ценит и как принимает решение среднестатистический клиент?
Эти вопросы помогают сформировать чёткое представление о том, каким должен быть бренд. После этого процесс переходит в плоскость разработки фирменного стиля марки. Независимо от того, выполняется ли работа самостоятельно или с помощью брендингового агентства, важно выделить ключевые элементы фирменного стиля (brand ID): бирки, лейблы, этикетки, упаковка (пакеты, коробки, бумага), вешалки (тремпеля), вывески, лайн-шиты, сайт, страницы в соцсетях и рекламная продукция.
Особое внимание следует уделить профессиональным фотографиям и созданию фотостиля, так как качественные изображения, выполненные опытным фотографом, могут стать эффективным маркетинговым инструментом.
Фирменный стиль кафе и ресторана
Кафе, пиццерии, бистро, рестораны и пабы — это, прежде всего, опыт посетителя. Внешний облик заведения формирует у гостя ожидания от кухни, блюд, отношения официантов, декора, общего впечатления и среднего чека. Именно поэтому брендинг в сегменте HoReCa играет ключевую роль. Некорректное или вводящее в заблуждение потребителя позиционирование может привести к искажению восприятия, отпугнуть целевую аудиторию и привлечь нецелевую. В результате несоответствие ожиданий может вылиться в низкую заполняемость залов, разочарование гостей, негативные отзывы и, как следствие, потерю прибыли.
Работать над брендингом ресторана, бара, бистро или кафе следует после того, как определена концепция, позиционирование бизнеса, целевая аудитория, средний чек, меню и ключевые блюда. Также важно убедиться, что выбранная локация обеспечит ожидаемый трафик. Когда все детали концепции собраны, можно приступать к созданию уникального стиля заведения.
Первым шагом в этом процессе является изучение разделов брендбука для проверки списка носителей айдентики, который должен охватывать все значимые аспекты бизнеса. В этот список входят: интерфейс сайта, аккаунты в социальных сетях, дизайн меню, приложения для планшетов и смартфонов, меню-борды, баннеры и рекламные проспекты, а также дизайн упаковки и посуды навынос.
Ключевым фактором успеха является дизайн интерьера, входной группы и навигации. Открытие нового заведения в определённой локации должно быть замечено широкой общественностью, что обеспечит приток посетителей и поможет закрепить успех заведения на рынке.
Фирменный стиль мероприятия
Крупные культурные или городские мероприятия также нуждаются в фирменном стиле. В последние годы организаторы конференций, культурных, спортивных, деловых мероприятий уделяют визуализации событий все больше внимания. Выразительное оформление — это дополнительный источник доходов от продажи сувенирной продукции и великолепный пиар.
Мероприятия часто проходят при поддержке ряда спонсоров, при участии партнеров и организаторов, поэтому актуальным вопросом становится проектирование стандартов кобрендинга, брендирование медиазон, пресс-воллов и прочего.
У каждого события свой сайт или лендинг, рекламные и информационные материалы, презентации, буклеты, брошюры, бейджи, билеты, флаеры, навигация, награды, грамоты, призы и прочие носители. Все они выполняются в едином дизайне с соблюдением одних стандартов.
Стоимость разработки фирменного стиля
Потребности каждого проекта в фирменном стиле и носителя будут сильно различаться. Невозможно точно рассчитать стоимость услуг до того, как будет ясен перечень работ. Можно говорить лишь об усредненных вилках.
В одном случае достаточно создать качественный сайт, рекламные макеты с использованием стоковых фотографий. В другом — потребуется арендовать студию, нанимать фотомоделей, проводить сложную видео- и фотосъемку, разрабатывать приложение, дизайн упаковки, каталога и многое другое.
Чтобы заказать разработку корпоративного стиля в брендинговом агентстве BRANDEXPERT «Остров Свободы», свяжитесь с нами или оставьте заявку, заполнив онлайн-форму на сайте. Наш менеджер перезвонит вам в кратчайшие сроки, выяснит все детали и вышлет подробное коммерческое предложение.
Все материалы, представленные в блоге, носят исключительно информационный характер и не преследуют коммерческих целей. Использование текста, иллюстраций, фото, видео и других материалов без согласия правообладателя запрещено.
Related articles: фирменный стиль
The BRANDEXPERT Team.